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城区环卫:插上微信的翅膀 在互动中实现服务升级kaiyun

时间:2024-05-04 17:01:06 文章作者:小编 点击:

  kaiyun动动手指,拍拍照片,社区里的垃圾就能在最短的时间内消失kaiyunkaiyun。这是微信和传统环卫管理相融合带来的妙处,也是县城管执法局和社区联合管理擦出的新火花,为“开门纳谏、真情服务”活动刷出新的风采。

  5月12日上午,县市容环卫管理处陈小斌的手机微微振动,他低头一看,原来是“城区环卫监督群”里传来了垟青社区主任江洋河发来的一张照片,显示玉兴西路98号后面水塔路里有许多瓦片和矿泉水瓶无人清理。环卫公司工作人员叶勇看到后,马上组织人员清理。二十分钟左右,清理后的照片就发回了群里,极高的效率让许多社区干部竖起了大拇指。

  陈小斌说,以前社区内房前屋后若有垃圾,社区居民会打电线投诉,或直接联系县市容环卫管理处,再由该处派遣人员现场查看,督促整治。这个过程快则一两个小时、慢则半天,有待完善和提高,微信的投入使用改变了传统的环卫管理模式,大大提高了工作效率,尤其是社区内房前屋后的垃圾清理,比以前减少了1至2个环节,实现了诉求和回应的直接对接kaiyun。

  据悉,“城区环卫监督群”现共有42名成员,包括县城管执法局、县市容环卫管理处、县市容环卫有限公司、县城管执法大队及城区十大社区相关负责人。自5月8日成立以来,该群已发42张图片,每件事例都得到有效处置,满意率达100%,社区居民对此欢欣不已kaiyun。县东社区主任林峰波更是屡次赞赏:“你们处理事情真是神速啊!这个督查群建得太好了!”

  “我们在环卫管理方面一直探索和实践着服务模式的创新,此次组建城区环卫监督群,是在玉环城管微督查kaiyun、数字城管微信群、环卫公司微信群等平台的基础上的又一次延伸。”县城管执法局副局长张曹平说。

  “我们首次打破内部人员的局限,积极引入外界社区等力量,共同管理和监督环卫工作。城区环卫在插上微信翅膀的同时,也开始了从联动到互动的转变,从而正慢慢走向服务模式的升级和跨越。”张曹平说道。


标签:环卫新闻

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