kaiyun为汇聚更多环保力量，践行企业社会责任，2023年11.11期间，京东3C数码将联合中国绿化基金会开展“以旧换新绿色行动”，持续推动以旧换新绿色消费kaiyun。本次“以旧换新绿色行动”将通过专项公益捐赠，由中国绿化基金会在荒漠化地区开展绿化种植，助力当地构建绿色生态屏障。作为国家林业和草原局主管的全国性公募基金会，中国绿化基金会将根据种植地区的土壤、自然条件制定造林计划，确保种植公益项目顺利落地，以实际行动守护绿色家园。
此前kaiyun，京东已联合中国绿化基金会开展并落地公益种树项目，即京东以2022年8月至12月期间的手机、电脑数码、家电商品以旧换新的订单数量为基数进行公益捐赠，相关款项已用于2023年春季植树期在宁夏种植枸杞林，绿化面积超1000亩，为改善土地荒漠化、守护生态环境出力，以实际行动共建绿色未来。
早在2015年，京东就联合爱回收探索手机回收服务，有效打通了手机回收市场的闭环kaiyun，让手机回收更高效、更规范。如今，用户在京东购买手机、电脑数码等3C产品时还可实现至多6件旧电子产品的跨品类以旧换新，旧手机kaiyun、旧电脑数码、旧家电均可用来换新3C数码产品，既帮助用户合理处置了旧产品保护了环境，又降低了换新成本。
2023年11.11期间，京东3C数码将发放1亿元的以旧换新补贴，用户购买产品时可享至高补贴2300元的优惠kaiyun，还可体验一站式以旧换新服务，在新机送货的同时完成旧机上门回收，省钱又省心。